Regulamin Sklepu

Wyrażenia pisane w niniejszym regulaminie wielką literą będą miały następujące znaczenie:

• Sklep – Sklep internetowy www.deseospell.com

• Towary – wszystkie wyroby oferowane do sprzedaży w Sklepie.

• Klient – osoba dokonująca zakupu Towaru w Sklepie.

• Regulamin – niniejszy regulamin.

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana przez Klienta ze Sklepem. Do umowy stosuje się ustawę z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

 

​

1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Klientów Sklepu – określa zasady składania zamówień w Sklepie oraz zasady zawierania Umów sprzedaży.

3. Sklep umożliwia nabywanie Towarów przez Internet, pod adresem: www.deseospell.com kontaktując się drogą mailową deseospell@gmail.com lub w mediach społecznościowych FB oraz IG @deseospell

4. Informacje o produktach w Sklepie/na stronie www/ FB/IG, w tym opisy oraz ceny Towarów, stanowią zaproszenie do złożenia oferty zawarcia Umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami Regulaminu.

5. Zdjęcia i prezentacje oferowanych Towarów są przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych modeli.

6. Klient ma dostęp do informacji na temat właściwości Towarów, ich cen, materiałów, z których są wykonane, itp. poprzez informacje umieszczone na stronie www/ FB, IG lub w mailu na zapytanie.

7. Klient zobowiązany jest do:

• korzystania z treści zamieszczonych na stronie www wyłącznie do użytku własnego,

• korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowieniami Regulamin.

​

​

​

​

1. Klient może zawrzeć Umowę sprzedaży składając zamówienie na stronie Sklepu/ FB/IG lub mailowo. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sklepem.

2. Po potwierdzeniu dostępności towaru lub możliwości jego wykonania zamówienia można składać przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą potwierdzanie i realizowane w pierwszym dniu roboczym od dnia, w którym zamówienie zostało złożone.

3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie podczas zakupu danych Klienta niezbędnych do dostawy Towaru Klientowi oraz wygenerowania rachunku.

4. W celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów z dostępnej oferty. Do momentu zatwierdzenia wyboru produktów Klient ma możliwość dokonywania zmian i modyfikacji Towarów w zamówieniu, jak i danych teleadresowych do dostawy Towarów oraz wystawienia rachunku.

5. Wysłanie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę Klienta złożoną Sklepowi, celu zawarcia Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.

6. Po złożeniu przez Klienta zamówienia potwierdzenie na podany w zamówieniu adres e-mail, lub przez komunikator w mediach społecznościowych zostanie wysłany komunikat zawierający informacje dotyczące zamówionych Towarów, wartości zamówienia, wybranego rodzaju dostawy i płatności, oraz danych teleadresowych Klienta. Komunikat ten jest potwierdzeniem otrzymania przez Sklep oferty nabycia Towarów przez Klienta.

7. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia jego oferty do realizacji drogą elektroniczną (tzw. „Potwierdzenie przyjęcia zamówienia”) Po otrzymaniu ww. potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży zamówionych przez Klienta Towarów.

8. Umowa sprzedaży zawierana jest w treści zgodnej z niniejszym Regulaminem.

9. Klient ma prawo zrezygnować z zamówienia przed otrzymaniem potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. W tym celu Klient powinien niezwłocznie skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej/ lub media społecznościowe i poinformować sklep o rezygnacji z zamówienia.

10. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w ramach Umowy sprzedaży w przypadku, gdy dane teleadresowe Klienta są niezgodne z prawdą lub gdy nastąpi brak autoryzacji płatności.

​

​

​

​

1. Termin realizacji zamówienia w Sklepie, wskazany podczas składania zamówienia, to najbardziej prawdopodobny czas, w trakcie którego zamówienie zostanie zrealizowane.

2. W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji zamówienia jest potwierdzany przez pracownika Sklepu za pośrednictwem poczty elektronicznej, media społecznościowe lub telefonicznie.

3. Produkty są dostarczone pod wskazany adres za pomocą firmy spedycyjnej InPost ( paczkomat lub kurier) oraz Pocztą Polską

4. Opłaty za dostawę produktów są podawane w procesie składania zamówienia.

5. Przewidywany czas dostawy na terenie Polski  to 1- 3 dni robocze liczone od dnia następującego po nadaniu przesyłki.

6. Maksymalny termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 14 dni roboczych, a w żadnym razie 30 dni od daty zawarcia umowy sprzedaży.

7. Rozpoczęcie realizacji zamówienia następuje od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji w przypadku płatności przelewem lub po uiszczeniu przez Klienta opłaty za wybrany Towar, zgodnej z ceną podaną przy finalizacji zamówienia.).

8. Przy odbiorze przesyłki dostarczonej przez kuriera Klient powinien w jego obecności dokładnie sprawdzić kompletność zawartości przesyłki, stan opakowania zewnętrznego oraz stan zamówionego Towaru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednakowych egzemplarzach podpisanych przez Klienta i kuriera.

​

​

​

1. Cena danego Towaru podawana na stronie internetowej Sklepu wiąże strony od momentu otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Cena, o której mowa w zdaniu poprzedzającym nie ulegnie zmianie niezależnie od jej zmian w Sklepie, które nastąpią po przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

2. Ceny Towarów w Sklepie są cenami brutto. Ceny podawane są w złotych polskich.

3. Sposób zapłaty za Towary wybierany jest przez Klienta. Sklep umożliwia:

• dokonywanie płatności elektronicznej realizowanej w systemie płatniczym PayPal,

• dokonywanie płatności poprzez tradycyjny przelew na konto 28109010980000000146573831 Santander Bank Polska Alicja Piwkowska ul Kręckiego 2/1, 80-318 Gdańsk

• Płatność gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym ( np w pracowni w Gdańsku)

4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu należności za Towar.

5. Sklep zastrzega sobie prawo zmiany cen Towarów znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych Towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami Kodeksu cywilnego oraz innych ustaw. Zmiany te nie będą naruszać praw osób, które zawarły umowy sprzedaży Towarów oferowanych w Sklepie przed dokonaniem ww. zmian.

​

​

​

​

1. Sklep jako sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 221 k.c. za niezgodność Towaru nabytego przez Klienta z Umową sprzedaży, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r.

2. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są nowe. Zdjęcia Towarów mają charakter przykładowy, gdyż większość towarów wykonywana jest ręcznie, z wyjątkowych materiałów. Mogą wystąpić nieznaczne różnice w wyglądzie produktów.

3. Towary wykonane na zamówienie, według specyfikacji Klienta lub dostosowane w taki sposób, że służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb nie podlegają wymianie i zwrotowi oraz reklamacji.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian cen oraz ilości Towarów w ofercie Sklepu, w ciągu dnia, wycofywania lub wprowadzania poszczególnych produktów do oferty Sklepu, przeprowadzania i wycofywania akcji promocyjnych na stronie Sklepu, jaki również ich modyfikacji.

5. Każdy Towar kupiony w Sklepie może być reklamowany z zachowaniem odpowiednich terminów i warunków reklamacji oraz jeśli posiada wady stanowiące o jego niezgodności z Umową sprzedaży.

6. W celu rozpoczęcia procesu reklamacji prosimy o skontaktowanie się poprzez kontakt mailowy deseospell@gmail.com  a następnie przesłaniem towaru wraz z dowodem zakupu w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki na adres :

​

Deseo Spell Alicja Piwkowska     

Ul. Kręckiego 2/1

80-318 Gdańsk

deseospell@gmail.com

 

7. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep przesyłki kurierskiej zawierającej reklamowany Towar. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej drogą kurierską, Sklep wyśle do Klienta produkt pełnowartościowy (naprawiony lub nowy) w ciągu 14 dni, a gdy okaże się to niemożliwe (np. wyczerpany nakład), Sklep zwróci pełną kwotę zapłaconej ceny Towaru. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, Towar zostanie odesłany wraz z opinią o niezasadności reklamacji. Sklep nie ponosi kosztów przesyłki reklamowanego Towaru od Klienta do magazynu zwrotów. Sklep ponosi jedynie koszt przesyłki naprawionego lub wymienionego Towaru do Klienta.

8. W razie stwierdzenia przez Klienta uszkodzenia Towaru podczas transportu, Klient zobowiązany jest sporządzić w obecności kuriera protokół szkody. Reklamacje wynikające z tytułu uszkodzenia Towaru podczas transportu będą rozpatrywane na podstawie protokołu szkody sporządzonego przez Klienta i kuriera.

9. Klient ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania Towaru na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego.

10. Warunkiem uwzględnienia zwrotu jest odesłanie Towaru w stanie nienaruszonym (w oryginalnym opakowaniu, nieużywanego i czystego, pozbawionego zapachu) w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Towaru,  z poprzedzeniem wysłania mailowej informacji na adres sklepu oraz dowodem zakupu oraz z podaniem nr konta do zwrotu środków na adres deseospell@gmail.com

11. Pieniądze odesłane zostaną na podany przez Klienta numer konta bankowego maksymalnie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep Towaru.

12. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia Towaru w przypadkach zwrotu uszkodzonego Towaru, zwrotu dokonanego po upływie dopuszczalnego terminu lub dostarczenia do Sklepu Towaru niepełnowartościowego, tj. niekompletnego.

13. Sklep nie przyjmuje Towarów odsyłanych w przesyłkach za pobraniem.

​

​

​

​

1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Klientów jest Sklep.

2. Sklep zobowiązuje się̨ do ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych obowiązującego od 25 maja 2018 r. („RODO”).

3. Klient podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sklepowi wyraża zgodę̨ na ich przetwarzanie przez Sklep w celu realizacji złożonego zamówienia. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych osobowych.

4. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje na stronie internetowej www.deseospell.com (link znajduje się w stopce na dole strony).

​

​

​

​

1. Administratorem i właścicielem Sklepu jest Alicja Piwkowska, prowadząca działalność gospodarczą, adres: 80-318 Gdańsk ul. F. Kręckiego 2/1

2. Dane osobowe Klientów, podawane podczas składania zamówienia w Sklepie są przetwarzane przez Sklep wyłącznie w celu realizacji zamówień.

3. Klient, składając zamówienie, zgadza się na korzystanie ze Sklepu zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia. Brak akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu uniemożliwia nabycie Towarów oferowanych przez Sklep.

4. Do Umowy sprzedaży Towarów w Sklepie stosuje się prawo polskie.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy Kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania Sklepu.

6. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd powszechny miejscowo właściwy według obowiązujących przepisów.

7. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu w każdym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie Sklepu. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu.

8. Administrator Sklepu podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania strony internetowej Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć niezwłocznie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.

9. Sklep nie odpowiada za zakłócenia w działalności spowodowane awarią sieci Internet.

10. Wszystkie zdjęcia, grafiki, logotypy, publikacje i teksty dostępne w Sklepie są chronione ustawą z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83). Zakazane jest bezprawne kopiowane, zwielokrotnianie bądź rozpowszechnianie wszelkich treści zamieszczonych na stronie Sklepu.

​

​

​